Często zadawane pytania

Różne przeglądarki w różny sposób traktują pobieranie plików. Jeśli w przeglądarce automatycznie nie pojawił się dialog, pozwalający zapisać pobierany plik na dysku, plik nie został pobrany. Kliknij „Rozpocznij pobieranie” (lub „Pobierz”) w oknie z informacją „pobieranie pliku zakończone”.

• Internet Explorer: zazwyczaj pozwala wybrać miejsce zapisania pliku. Jeśli sam nie wybierzesz foldera, przeglądarka zapisze plik tam, gdzie zapisano ostatni plik.
• Firefox: zapisuje pliki na pulpicie, chyba że zmienisz ustawienie preferencji zapisywania.
• Safari: zazwyczaj zapisuje zdjęcia w folderze tymczasowym lub na pulpicie. Ustawienie preferencji zapisywania można zmienić.

Jeżeli Twoja przeglądarka pozostaje na głównej stronie powitania po próbie logowania, upewnij się czy twój zegar systemowy (data/godzina/rok) jest prawidłowy.

Jeśli nie możesz się zalogować, a strona informuje, że wystąpił błąd logowania, upewnij się że klawisz Caps Lock nie został przypadkowo wciśnięty. Pamiętaj, że wielkość liter w haśle i w nazwie użytkownika ma znaczenie. Sprawdź także, czy ustawienia prywatności w przeglądarce są na poziomie średnim oraz opróżnij folder zawierający pliki cookie i tymczasowe pliki internetowe.

Jeśli w dalszym ciągu występuje błąd logowania, spróbuj zmienić hasło na nowe. www.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

Jeśli nie pomaga zmiana hasła, skontaktuj się z działem Pomocy www.istockphoto.com/contact_ticket.php

Aby zobaczyć informacje dotyczące konta użytkownika, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do serwisu na stronie www.istockphoto.com
2. Kliknij na „Konto” w górnym menu, po prawej stronie ekranu.
3. Kliknij na „Szczegóły konta”.
4. Wybierz zakładkę „Finanse”, potem „Zakupy”, a następnie kliknij na „Pobierz pokwitowania zakupu”.
5. Aby zobaczyć szczegółowy dotyczące pobranych plików, na zakładce „Finanse” wybierz „Twój plan Pay-as-you-go (przedpłata)” lub „Twój abonament” i kliknij na „Wyświetl pobrania”.

Punkty kredytowe Pay-as-you-go (w systemie przedpłaty) wygasają po roku od daty zakupu. Wysyłamy klientom przypomnienie na 60, 30, 15 i 1 dzień przed ich wygaśnięciem. Jeśli nie jesteś w stanie zużyć kupionych punktów w ciągu 1 roku, skontaktuj się z działem Pomocy: www.istockphoto.com/contact_ticket.php, aby przedłużyć datę ważności.

Korzystając z abonamentu, wykupujesz określoną liczbę punktów kredytowych na każdy dzień. Dzienny limit punktów kredytowych określasz samodzielnie. Punkty kredytowe wygasają po jednym dniu. Abonament obowiązuje przez okres wybrany przez Ciebie: 3, 6 lub 12 miesięcy.

1. Potrzebne Ci będą punkty kredytowe - wewnętrzna waluta iStock. Punkty kupujesz na jeden z trzech sposobów (http://jezykpolski.istockphoto.com/buy-stock-credits-pay-as-you-go.php), a następnie wydajesz je za każdym razem, gdy pobierasz plik. Sposoby zakupu punktów kredytowych to: Pay-as-you-go (przedpłata), abonament oraz konto firmowe. Możliwe sposoby płatności to karta kredytowa, konto PayPal, czek oraz przekaz pieniężny (w USD). Przeczytaj więcej na temat konta PayPal.
2. Gdy znajdziesz plik, który chcesz pobrać, kliknij na miniaturkę, aby otworzyć plik. Po prawej stronie wybierz rozmiar pliku i kliknij „Kup”.
3. Przeczytaj i zaakceptuj warunki Umowy licencyjnej dotyczącej zawartości, aby umożliwić pobranie pliku. Kliknij na "Pobierz", a z Twojego konta zostaną pobrane punkty kredytowe, odpowiadające cenie wybranego pliku. Plik możesz pobrać ponownie w ciągu 24 godzin bez dodatkowych opłat.

Aby ponownie pobrać zakupiony plik (w ciągu 24 godzin od pobrania), powróć na stronę pokazującą szczegóły pliku. Zobaczysz, że cena pliku w rozmiarze już raz pobranym wynosi 0 punktów kredytowych. System rozpozna, że plik został już zakupiony i nie pobierze dodatkowych punktów kredytowych za ponowne pobranie.

Wpisz numer pliku (bez początkowych zer) bezpośrednio w polu wyszukiwania.

Aby zmienić hasło, kliknij na link „Konto” u góry strony. Następnie, kliknij na „Szczegóły konta”. Po prawej stronie ekranu, wybierz „Narzędzia” i kliknij „Zmień hasło”.

Prawie wszystkie pliki w naszym serwisie są dostępne na zasadach royalty-free. Utwory Pump Audio posiadają licencję na jednorazowe wykorzystanie (t.j. w jednej produkcji), ale produkcja ta może być nadawana publicznie nieograniczoną ilość razy.

Szczegółową listę dozwolonych i zabronionych zastosowań plików kupionych w iStockphoto można znaleźć w tabeli porównania licencji.

W przypadku dalszych pytań, prosimy o kontakt z działem Pomocy: http://jezykpolski.istockphoto.com/contact_ticket.php

Nasze zdjęcia tworzone są przez wielu fotografów, którzy wybierają domyślną rozdzielczość swoich plików. Stąd rozdzielczość plików może być większa lub mniejsza niż 300 dpi. Jeśli korzystasz z programu Adobe® Photoshop®, wybierz „Image” (Obraz) w górnym menu, a następnie „Image size” (Rozmiar obrazu), aby zobaczyć prawdziwą rozdzielczość pliku. Wyłącz opcję „Resample image” (Ponownie próbkuj obraz) i zmień wartość dpi pliku na prawidłową. Wymiary pliku w dialogu pokazującym rozdzielczość zmienią się odpowiednio. Kliknij OK, aby zatwierdzić zmianę.

Aby dowiedzieć się co można, a czego nie można przesłać, proszę przeczytać nasz Przewodnik szkoleniowy Fotografa: http://jezykpolski.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

Proszę się także zwrócić do naszej strony potrzeb, gdzie znajduje się lista zdjęć, które potrzebujemy i tych, których nie chcemy: http://jezykpolski.istockphoto.com/needed.php

Każdy może starać się o przyjęcie do iStockphoto. Współpracownicy zostaną poproszeni o przeczytanie naszego internetowego przewodnika szkoleniowego, który można znaleźć klikając na link "Wrzuć". Po ukończeniu szkolenia należy jeszcze odpowiedzieć na kilka pytań, a następnie przesłać urzędowy dokument tożsamości w formie JPEG. Wymagamy tego, ponieważ musimy wiedzieć kim jesteś i czy jesteś pełnoletni. Na koniec zostaniesz poproszony o przesłanie 3 próbek swoich prac, które zostaną ocenione przez naszą ekipę inspekcyjną. Powiadomimy Cię o naszej decyzji przez email. Możesz także sprawdzić status swojego podania klikając ponownie link “Wrzuć”.

Potrzebujesz zgody modela na publikację, jeżeli przesyłane przez Ciebie zdjęcia przedstawiają rozpoznawalną twarz.

Każde zdjęcie jest osobno sprawdzane przez jednego z naszych Administratorów zatwierdzających pod względem wielkości, typu pliku, jakości i prawa autorskiego. Oznacza to, że każdy obraz w naszej galerii został pobrany, obejrzany w pełnej wielkości, gruntownie sprawdzony, a jego jakość oceniona przez co najmniej jednego, lecz czasami dwóch lub więcej Inspektorów zatwierdzających.

Jeśli jesteś nowym fotografem i niedawno przesłałeś pliki, bądź cierpliwy. Twoje zdjęcie jest w kolejce i zostanie rozpatrzone wkrótce. Nie ma sensu przesyłać zdjęć ponownie, ani wysyłać nam maila.

Ilustracje wektorowe:

1. Zapisz swoją ilustrację wektorową jako plik .eps (Encapsulated Postscript) w Adobe Illustrator 8. Twój plik powinien być zapisany jako .eps, zgodny z Adobe Illustrator 8.
2. Otwórz plik w Adobe Photoshop i utwórz podgląd pliku w formacie RGB JPEG o rozmiarach 1920x2800 pikseli.
3. Jeśli chcesz dołączyć plik w dodatkowych formatach (AI, PDF, itp.), możesz umieścić je w osobnym folderze ZIP

Pliki flash:

1. Stwórz wersję .SWF swojego pliku.
2. Utwórz podgląd swojego pliku w formacie RGB JPEG o 380 pikselach (szerokości lub wysokości, w zależności od pozycji Twojej ilustracji).
3. Umieść swoje pliki FLA w folderze i spakuj go.
4. Przejdź do formularza; jesteś gotowy do przesłania swoich plików ZIP, SWF i JPEG.

Przykładowy formularz zgody modela na publikację w formacie PDF znajduje się na http://jezykpolski.istockphoto.com/docs/languages/polish/modelrelease.pdf

Honorarium autorskie na iStockphoto wynosi 20%. Jeżeli jesteś uprawniony do programu wyłącznościowego, możesz zarobić nawet do 40%. Dowiedz się więcej na http://jezykpolski.istockphoto.com/exclusivity_intro.php.

1. Zdjęcia muszą być w formacie RGB JPG
2. Musisz być właścicielem pełnych praw autorskich każdego zdjęcia, które chcesz wrzucić. Oznacza to, że musisz być fotografem lub artystą, który stworzył ten obraz.
3. Wszystkie znaki handlowe muszą zostać usunięte. Dotyczy to logo, marki i podmiotów z prawem autorskim lub elementami znaków handlowych. Rozszerza się to również na produkty oznaczone znakiem handlowym, takie jak rzeźby-odlewy, zabawki, architektura i inne elementy projektowe. Prawo autorskie jest sprawdzane dla każdego pliku.
4. Rozmiary plików: im większy tym lepszy. 300 dpi 5" x 7" jest optymalny. Obrazy 640x480 nie są przydatne dla większości artystów grafików. Wszystkie pliki powinny mieć minimum 1200 x 1600 pikseli (wszystkie mniejsze będą automatycznie odrzucane).
5. Przy wprowadzaniu słów kluczowych i opisów: bądź szczegółowy. Wprowadź co najmniej 10 słów kluczowych i wybierz tytuł inny niż 'pies' czy 'mężczyzna'. Podanie większej liczby słów kluczowych oznacza, że Twoje zdjęcie zostanie częściej dopasowane do kryteriów wyszukiwania. Zdjęcia z większą liczbą słów kluczowych są częściej pobierane.
6. Zezwolenie modela na publikację: obrazy z wyraźnie widocznymi osobami wymagają formularza zgody modela na publikację (Zgoda modela na publikację iStockphoto) ze względów prawnych. Dzieci ze zdjęć nie mogą podpisać zezwolenia modela na publikację. Dla wszystkich dzieci poniżej 18 roku życia, podpis musi złożyć prawny opiekun lub rodzic. Zostaniesz powiadomiony o konieczności posiadania zezwolenia modela na publikację i możesz go przesłać później, jeśli nie jesteś pewny.
7. Informacja prawna przesyłanie zdjęć/projektów graficznych, które należą do kogoś innego (ze wzgl. na prawo autorskie itp.), spowoduje zawieszenie członkowstwa, a w niektórych przypadkach może mieć konsekwencje prawne.
8. Profil Twojego konta musi zawierać pełne i prawdziwe imię i nazwisko oraz adres pocztowy, zanim będziesz mógł wysłać podanie. Osoby przesyłające zdjęcia pod fałszywym nazwiskiem dostaną natychmiastowy zakaz używania strony.
9. Bardziej szczegółowe informacje są dostępne w Podręczniku Fotografa iStockphoto. (http://jezykpolski.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)

Nie, zdjęcia te muszą zostać ponownie przesłane do zatwierdzenia przez naszych inspektorów.

Coś o kompresji: Format pliku JPEG używa metody kompresji ze stratami. W celu zmniejszenia rozmiaru pliku, informacja jest wyrzucana lub utracona. Ustawienie "jakości", występujące w większości programów edytujących i aparatów cyfrowych podczas zapisywania JPEGów, decyduje o ilości straconych informacji. W pewnym momencie, przy niższych ustawieniach jakości, usunięcie informacji podczas kompresji może stać się widoczne w formie artefaktów kompresyjnych (miejsc na zdjęciu, gdzie utracono zbyt dużo szczegółów). Zbyt duża kompresja JPEG może być widoczna albo w formie utraty szczegółów, albo jako ziarniste/cętkowane obszary (szczególnie na płaskich przestrzeniach, takich jak niebo).

"Artefakty kompresyjne" mogą być wywołane przez aparat oraz/lub przez oprogramowanie edytujące zdjęcia przy niższych ustawieniach jakości. Także zmiana wielkości zdjęcia, resampling oraz ponowne zapisywanie mogą obniżyć jakość obrazu w JPEG. Musisz więc być ostrożny podczas ponownego zapisu JPEGów. Jeżeli, na przykład, zdjęcie zostało ponownie zapisane 4 razy (nawet przy jakości "12" lub "Najlepszej"), jakość zdjęcia będzie spadać za każdym razem. Wiedząc o tym, zdajemy sobie sprawę, że najlepiej jest zaczynać od możliwie najczystszego obrazu. Upewnij się, że ustawienia Twojego aparatu pozwalają na zapis o najwyższej jakości.

"Szum" (piksele o odmiennym kolorze, w miejscu gdzie ich nie powinno być) jest najczęściej tworzony przez aparaty cyfrowe, szczególnie w cieniach lub przy słabym oświetleniu, i pogarsza problemy kompresyjne wspomniane powyżej. Należy również upewnić się, czy ustawienie ISO/ASA Twojego aparatu jest na najniższej wartości (zwykle 100). Wyższe wartości w aparatach cyfrowych (200 lub 400) będą zawsze przyczyną większych szumów (tak jak przy filmie).