Język polski

Nie jesteś członkiem?  
Nazwa członkowska    Hasło
 

Często zadawane pytania


Top 10 pytań z FAQ Członków:


Top 10 pytań z FAQ Fotografów:

Co robić, gdy nazwa użytkownika i hasło nie działają?

Jeżeli Twoja przeglądarka pozostaje na głównej stronie powitania po próbie logowania, upewnij się czy twój zegar systemowy (data/godzina/rok) jest prawidłowy.

Jeżeli zostałeś przekierowany do strony błędu logowania, upewnij się czy caps lock jest wyłączony, gdyż hasło i nazwa członkowska uwzględniają wielkość liter. Sprawdź również ustawienia plików cookie, czy są one na środkowym poziomie prywatności i wyczyść wszystkie cookie i pamięć podręczną w swojej przeglądarce.

Jeśli nadal zostajesz przekierowany, spróbuj zresetować swoje hasło.

http://jezykpolski.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

Jeżeli to nie pomaga, skontaktuj się z obsługą klienta.

Gdzie mogę znaleźć swoje paragony?

Paragony zakupów są przechowywane w szczegółach Twojego konta. Kliknij na zakładkę ‘Szczegóły konta’ na szczycie strony. Następnie kliknij zakładkę ‘Finansowe’ i przycisk ‘Pokaż paragony zakupów’. Wszystkie paragony zostaną tam wyświetlone.

Co zrobić, jeśli mam problemy z pobieraniem, a kredyty zostały już pobrane?

Jeżeli masz problemy z pobieraniem, skontaktuj się z Obsługą klienta podając numer pliku, a my prześlemy Ci plik mailem lub zrefundujemy kredyty. Pamiętaj, że masz 24 godziny od pierwszej próby pobierania na ponowne pobranie obrazu bez potrącenia dodatkowych kredytów.

Czym jest kredyt i jak działa?

Credits are iStock’s very own currency and we sell them so you can purchase files with our micro-payment system (low price for high volume). Depending on the number of files you need to download and how often you need them we sell Pay-as-you-go credits, Subscriptions and multi-user Corporate Accounts. Learn more about buying credits.

Jak mogę zakupić obrazy z Waszej strony?

You’ll need credits, iStock’s very own currency. Purchase credits through a plan and spend them whenever you download a file. We offer Pay-as-you-go credits, Subscriptions and Corporate Accounts.

Dlaczego Wasze zdjęcia są takie tanie?

Zdjęcia na naszej stronie są dostarczane przez indywidualnych fotografów, począwszy od pasjonatów, a na profesjonalistach skończywszy. Naszym celem jest zaopatrzenie klientów we wspaniałe zdjęcia, które są jednocześnie na ich kieszeń.

Co mam zrobić, jeśli nie pamiętam swojego hasła i/lub nazwy członkowskiej?
Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła lub nazwy członkowskiej, użyj tego linku: http://jezykpolski.istockphoto.com/istock_lostpassword.php i wprowadź wymagane informacje. Otrzymasz maila ze swoją nazwą członkowską i link do zresetowania hasła.
Jak mogę zmienić swoją nazwę członkowską?

Jeśli chcesz zmienić swoją nazwę członkowską, skontaktuj się z Obsługą klienta i podaj wybraną przez siebie nową nazwę członkowską.

Jak mogę zmienić swoje hasło?

Aby zmienić swoje hasło, kliknij zakładkę ‘Szczegóły konta’ na szczycie strony. Następnie, po prawej stronie strony, w ‘Narzędziach’, kliknij ‘Zmień moje hasło’.

Jak mogę użyć swoich zdjęć? Czy są one Royalty Free (bez tantiem)?

Wszystkie zdjęcia na naszej stronie są Royalty-free. Użyj tego linku, aby zobaczyć naszą umowę licencyjną, która określa dozwolone i zakazane rodzaje użycia.

http://jezykpolski.istockphoto.com/license.php

Jeśli nadal masz pytania, skontaktuj się z Obsługą klienta.

Co może być przesłane, a co nie?

Aby dowiedzieć się co można, a czego nie można przesłać, proszę przeczytać nasz Przewodnik szkoleniowy Fotografa: http://jezykpolski.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

Proszę się także zwrócić do naszej strony potrzeb, gdzie znajduje się lista zdjęć, które potrzebujemy i tych, których nie chcemy: http://jezykpolski.istockphoto.com/needed.php

Jak mogę zostać fotografem współpracującym z iStockphoto?
Każdy może starać się o przyjęcie do iStockphoto. Współpracownicy zostaną poproszeni o przeczytanie naszego internetowego przewodnika szkoleniowego, który można znaleźć klikając na link "Wrzuć". Po ukończeniu szkolenia należy jeszcze odpowiedzieć na kilka pytań, a następnie przesłać urzędowy dokument tożsamości w formie JPEG. Wymagamy tego, ponieważ musimy wiedzieć kim jesteś i czy jesteś pełnoletni. Na koniec zostaniesz poproszony o przesłanie 3 próbek swoich prac, które zostaną ocenione przez naszą ekipę inspekcyjną. Powiadomimy Cię o naszej decyzji przez email. Możesz także sprawdzić status swojego podania klikając ponownie link “Wrzuć”.
Jak mogę przesłać ilustracje wektorowe i pliki Flash?
Ilustracje wektorowe:
  1. Zapisz swoją ilustrację wektorową jako plik .eps (Encapsulated Postscript) w Adobe Illustrator 8. Twój plik powinien być zapisany jako .eps, zgodny z Adobe Illustrator 8.
  2. Otwórz plik w Adobe Photoshop i utwórz podgląd pliku w formacie RGB JPEG o rozmiarach 1920x2800 pikseli.
  3. If you would like to include alternate file formats (AI, PDF, etc) you can place them in a separate ZIP folder
Pliki flash:
  1. Stwórz wersję .SWF swojego pliku.
  2. Utwórz podgląd swojego pliku w formacie RGB JPEG o 380 pikselach (szerokości lub wysokości, w zależności od pozycji Twojej ilustracji).
  3. Umieść swoje pliki FLA w folderze i spakuj go.
  4. Przejdź do formularza; jesteś gotowy do przesłania swoich plików ZIP, SWF i JPEG.
Kiedy potrzebuję zgody modela na publikację?
Potrzebujesz zgody modela na publikację, jeżeli przesyłane przez Ciebie zdjęcia przedstawiają rozpoznawalną twarz.
Jak długo potrwa rozpatrywanie mojego podania lub zdjęć?
Każde zdjęcie jest osobno sprawdzane przez jednego z naszych Administratorów zatwierdzających pod względem wielkości, typu pliku, jakości i prawa autorskiego. Oznacza to, że każdy obraz w naszej galerii został pobrany, obejrzany w pełnej wielkości, gruntownie sprawdzony, a jego jakość oceniona przez co najmniej jednego, lecz czasami dwóch lub więcej Inspektorów zatwierdzających.

Jeśli jesteś nowym fotografem i niedawno przesłałeś pliki, bądź cierpliwy. Twoje zdjęcie jest w kolejce i zostanie rozpatrzone wkrótce. Nie ma sensu przesyłać zdjęć ponownie, ani wysyłać nam maila.
Gdzie mogę znaleźć formularz Zgody modela na publikację?
Przykładowy formularz zgody modela na publikację w formacie PDF znajduje się na http://www.istockphoto.com/docs/modelrelease.pdf
Jak dużo zarabia fotograf / ile wynosi honorarium autorskie?
Honorarium autorskie na iStockphoto wynosi 20%. Jeżeli jesteś uprawniony do programu wyłącznościowego, możesz zarobić nawet do 40%. Dowiedz się więcej na http://jezykpolski.istockphoto.com/exclusivity_intro.php.
Czy jeżeli zostałem zatwierdzony jako współpracujący fotograf, moje próbki są automatycznie zatwierdzone?
Nie, zdjęcia te muszą zostać ponownie przesłane do zatwierdzenia przez naszych inspektorów.
Jaka jest wymagana specyfikacja dla zdjęć do przesłania i jakie zasady przesyłania obowiązują?
  1. Zdjęcia muszą być w formacie RGB JPG
  2. Musisz być właścicielem pełnych praw autorskich każdego zdjęcia, które chcesz wrzucić. Oznacza to, że musisz być fotografem lub artystą, który stworzył ten obraz.
  3. Wszystkie znaki handlowe muszą zostać usunięte. Dotyczy to logo, marki i podmiotów z prawem autorskim lub elementami znaków handlowych. Rozszerza się to również na produkty oznaczone znakiem handlowym, takie jak rzeźby-odlewy, zabawki, architektura i inne elementy projektowe. Prawo autorskie jest sprawdzane dla każdego pliku.
  4. Rozmiary plików: im większy tym lepszy. 300 dpi 5" x 7" jest optymalny. Obrazy 640x480 nie są przydatne dla większości artystów grafików. Wszystkie pliki powinny mieć minimum 1200 x 1600 pikseli (wszystkie mniejsze będą automatycznie odrzucane).
  5. Przy wprowadzaniu słów kluczowych i opisów: bądź szczegółowy. Wprowadź co najmniej 10 słów kluczowych i wybierz tytuł inny niż 'pies' czy 'mężczyzna'. Podanie większej liczby słów kluczowych oznacza, że Twoje zdjęcie zostanie częściej dopasowane do kryteriów wyszukiwania. Zdjęcia z większą liczbą słów kluczowych są częściej pobierane.
  6. Zezwolenie modela na publikację: obrazy z wyraźnie widocznymi osobami wymagają formularza zgody modela na publikację (Zgoda modela na publikację iStockphoto) ze względów prawnych. Dzieci ze zdjęć nie mogą podpisać zezwolenia modela na publikację. Dla wszystkich dzieci poniżej 18 roku życia, podpis musi złożyć prawny opiekun lub rodzic. Zostaniesz powiadomiony o konieczności posiadania zezwolenia modela na publikację i możesz go przesłać później, jeśli nie jesteś pewny.
  7. Informacja prawna przesyłanie zdjęć/projektów graficznych, które należą do kogoś innego (ze wzgl. na prawo autorskie itp.), spowoduje zawieszenie członkowstwa, a w niektórych przypadkach może mieć konsekwencje prawne.
  8. Profil Twojego konta musi zawierać pełne i prawdziwe imię i nazwisko oraz adres pocztowy, zanim będziesz mógł wysłać podanie. Osoby przesyłające zdjęcia pod fałszywym nazwiskiem dostaną natychmiastowy zakaz używania strony.
  9. Bardziej szczegółowe informacje są dostępne w Podręczniku Fotografa iStockphoto. (http://jezykpolski.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)
Mój plik został odrzucony z powodu "szumów" lub "artefaktów kompresyjnych". Co to oznacza?
Coś o kompresji: Format pliku JPEG używa metody kompresji ze stratami. W celu zmniejszenia rozmiaru pliku, informacja jest wyrzucana lub utracona. Ustawienie "jakości", występujące w większości programów edytujących i aparatów cyfrowych podczas zapisywania JPEGów, decyduje o ilości straconych informacji. W pewnym momencie, przy niższych ustawieniach jakości, usunięcie informacji podczas kompresji może stać się widoczne w formie artefaktów kompresyjnych (miejsc na zdjęciu, gdzie utracono zbyt dużo szczegółów). Zbyt duża kompresja JPEG może być widoczna albo w formie utraty szczegółów, albo jako ziarniste/cętkowane obszary (szczególnie na płaskich przestrzeniach, takich jak niebo).

"Artefakty kompresyjne" mogą być wywołane przez aparat oraz/lub przez oprogramowanie edytujące zdjęcia przy niższych ustawieniach jakości. Także zmiana wielkości zdjęcia, resampling oraz ponowne zapisywanie mogą obniżyć jakość obrazu w JPEG. Musisz więc być ostrożny podczas ponownego zapisu JPEGów. Jeżeli, na przykład, zdjęcie zostało ponownie zapisane 4 razy (nawet przy jakości "12" lub "Najlepszej"), jakość zdjęcia będzie spadać za każdym razem. Wiedząc o tym, zdajemy sobie sprawę, że najlepiej jest zaczynać od możliwie najczystszego obrazu. Upewnij się, że ustawienia Twojego aparatu pozwalają na zapis o najwyższej jakości.

"Szum" (piksele o odmiennym kolorze, w miejscu gdzie ich nie powinno być) jest najczęściej tworzony przez aparaty cyfrowe, szczególnie w cieniach lub przy słabym oświetleniu, i pogarsza problemy kompresyjne wspomniane powyżej. Należy również upewnić się, czy ustawienie ISO/ASA Twojego aparatu jest na najniższej wartości (zwykle 100). Wyższe wartości w aparatach cyfrowych (200 lub 400) będą zawsze przyczyną większych szumów (tak jak przy filmie).